Business Growth Dept
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產品開發:協助公司創建和開發新產品,並負責將產品引入各地區市場。
市場研究:通過對市場、地區、用戶、競爭對手的研究,協助公司了解市場動向,並搜集用戶反饋,以支持產品研發和業務發展的決策
市場教育:負責參與各區線下活動、實體課程,並定期更新教育文案內容。
業務拓展:協助公司拓展業務,包括尋找新市場、建立新合作夥伴關係、拓展現有市場和增加用戶群。
銷售支持:協助銷售團隊(合作夥伴)與用戶建立關係,扮演好顧問角色,以提供銷售支持,促使銷售活動的成功。
品牌管理:協助公司管理和建立品牌形象(注重個人服儀),以提高公司的知名度和影響力。
Supervisor : 部門業績、團隊管理(找人、帶人、助人)、決策制定、成本管理。
Consulat:服務導入(產品)、提案協助/應用(業態市場)、用戶關係(解決問題)、即時答辨(顧問)。
Pator Mgmt:主要協助用戶售前、售後相關服務並負責當區用戶數滿意度。
每週匯報工作進度報告。
每週一主管會議。
維護用戶服務品質與業績成長保證。
組員工作協助與引導。
組織團隊、培訓協助成長、安排工作。
組員績效獎勵分配、人事異動權。
當區用戶追蹤
新客追蹤
客戶行政
進件
問題排解
客戶滿意
反饋相關 (每日)
產品相關 (手冊更新)
客服排解 (每日)
潛在客戶 (每日)
帳務相關
當區每月業績
新約/續約/解約處理
不分區輪值
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